Сервис и поддержка

Служба технической поддержки "Realscan"

График работы: с 11:00 до 19:00 по будням

Телефон: 8 (926) 745-33-76

Email: support@realscan.ru

Онлайн чат: окошко внизу сайта 



Вы можете обратиться в службу технической поддержки "Realscan" по следующим вопросам: 

  • Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества. 
  • Гарантийный ремонт оборудования. 
  • Установка программного обеспечения. 

Уважаемые клиенты, вы можете получить оперативную помощь, просто заполнив данную форму. При обращении, пожалуйста, укажите ваш номер заказа.

Внимание:

Перед тем как звонить в службу поддержки - убедительная просьба отправить заявку на нашу электронную почту, специалист по установке программного обеспечения по телефону все равно ничего настроить не сможет, и файлы сможет прислать только на Вашу электронную почту.
При обращении в тех поддержку, для ускорения процесса идентификации и выяснения в чем конкретно неисправность - просим Вас писать нам на электронную почту Ваш запрос, следующего формата: 

"Я , Петров Петр Петрович, приобрел у вас автосканер Volvo Vida Dice (указывайте полное название прибора, мы не можем гадать что именно у Вас не работает), 23 февраля 2016 года.
Я вставил диск с программным обеспечением в компьютер, отключил антивирус, отключил файрволл, внимательно прочитал инструкцию на диске, который шел в комплекте, и у меня в процессе установки софта не получилось настроить следующее .... (снять видео момента возникновения ошибки) 

ИЛИ 

Я установил и настроил программу, подключил устройство к автомобильному разъему OBD2 для подачи питания, но с моим автомобилем (марка, модель, год выпуска, тип двигателя) устройство не соединяется.
Мой контактный телефон 8-ххх-ххх-хх-хх" 

Условия предоставления гарантии

100% Оригинальная продукция

Мы являемся официальным интернет магазином по продаже товаров в розницу. Работаем с официальными поставщиками.

Доставка

Доставка по Москве и области, а также быстрая доставка по России!

Оплата заказа:

Наличными при самовывозе заказа на Выхино, наложенный платеж или перевод онлайн с карты на карту.

Новости
Все новости
Яндекс.Метрика