Сервис и поддержка

Служба технической поддержки "Realscan"

График работы: с 11:00 до 19:00 по будням

Телефон: 8 (926) 745-33-76

Email: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Онлайн чат: окошко справа внизу сайта

Вы можете обратиться в службу технической поддержки "Realscan" по следующим вопросам:
- Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества.
- Гарантийный ремонт оборудования.
- Установка программного обеспечения.

Внимание!
Перед тем как звонить в службу поддержки - убедительная просьба отправить заявку на нашу электронную почту, специалист по установке программного обеспечения по телефону все равно ничего настроить не сможет, и файлы сможет прислать только на Вашу электронную почту.
При обращении в тех поддержку, для ускорения процесса идентификации и выяснения в чем конкретно неисправность - просим Вас писать нам на электронную почту Ваш запрос, следующего формата:

"Я , Петров Петр Петрович, приобрел у вас автосканер Volvo Vida Dice (указывайте полное название прибора, мы не можем гадать что именно у Вас не работает), 23 февраля 2016 года.
Я вставил диск с программным обеспечением в компьютер, отключил антивирус, отключил файрволл, внимательно прочитал инструкцию на диске, который шел в комплекте, и у меня в процессе установки софта не получилось настроить следующее .... (снять видео момента возникновения ошибки)

ИЛИ

Я установил и настроил программу, подключил устройство к автомобильному разъему OBD2 для подачи питания, но с моим автомобилем (марка, модель, год выпуска, тип двигателя) устройство не соединяется.
Мой контактный телефон 8-ххх-ххх-хх-хх"

Яндекс.Метрика